南鸿一直都有一个理念：“做装修，交朋友”，做装修的过程便是广交五湖四海之友的过程。

这不，我们最近就结识了一位非常有意思的业主。

郑叔呢，年轻的时候很喜欢写作，后来跟爱人一起在近江开了家海鲜大排档，自己做老板。结婚好多年，仍保留着定期对妻子写情书的习惯，仅从这一个细节就知道，他也是一位颇懂情调的好丈夫（男同胞们，看看人家！）。

冥冥中，他与南鸿结下了这段缘分，双方都是无比珍惜。

负责郑叔家装修的设计师是咱们南鸿专业水平一流的嵇老师。

这是郑叔对她的评价，hhh也是十分贴切了呢。

郑叔对嵇老师的感谢主要有三点：

1、设计得大胆、果敢，设计方案上的考量具有不少闪光点。我想对设计师来说，自己的设计思路和方案图纸能得到客户肯定，应该是最值得高兴的事了吧。（郑叔从三四家装修公司中最终选中南鸿也是因为这套设计的缘故）

2、替业主着想，想方设法降费用。钱不是大风刮来的，大多数业主顾虑最多的便是预算这块，急客户之所急，嵇老师棒棒哒。

3、全程介入材料挑选，指点、介绍。业主最怕啥？甩手掌柜！甩个设计方案过来，后面材料、软装什么的统统自己去挑，这要懂点装修的还好，完全摸不清的业主真的是有泪无处泣，指不定要踩多少坑呢......有设计师的全程参与，业主们才能省心+放心。

说完设计师，还要说说我们沉稳有担当的项目经理黄旭。黄旭师承父业，与父亲一起服务于南鸿。

敲墙拆旧、办理物业手续、垃圾清运、水管放样......一步一个流程，黄经理在杭州的酷热三伏天里紧跟着郑叔家的施工工地，不让流程出现任何问题。

如此的认真负责，方不辜负业主的一片信赖。

（郑叔家的施工现场）

拆旧完工后还发生了个小插曲

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因为拆旧影响到了楼下邻居，起了点小冲突，黄旭特地约了郑叔周一晚上去别人家里道歉。事情当然是圆满解决了。下楼临别的时候，黄旭略带些歉意地说“实在不好意思，如果我可以自己处理一定不会过来麻烦你的”，仅这一句朴实的话就打动了郑叔，让他一直记到现在。

（黄旭与郑叔的沟通过程）

双方都真心实意地为了一个目标而努力，沟通自然顺畅无比；而一切的努力，都值得被肯定。

以下是这封感谢信的原文，郑叔详细描述了嵇老师和黄经理为他家的施工所付出的辛劳。或许是过往写作的习惯，字里行间都带着一股诗意又真挚的味道，温暖了我们的心。

南鸿在前不久的分公司经理会议上明确过“让事实说话，让消费者代言”的发展方向。“品质”、“高质量”，“好口碑”......说起来轻飘飘的几个字眼，落实到地却需要整个团队付出很多很重的心思。

郑叔的这份感谢，无疑是一剂强心针。今后的我们，一定会用更好的服务和更高质量的产品回报业主和行业。