南鸿装饰成立伊始，就提出了做装修，交朋友的企业价值观，在这样的价值观引领下，南鸿装饰以诚信立足市场，以客户满意度为导向，以品质为抓手，打造口碑效应，树立南鸿品牌。

9月初，南鸿老客户孟老先生家里突发漏水，客户第一个想到的就是找南鸿装饰解决问题。接到售后电话的工程部立刻派人赶往了孟先生家中检查漏水情况。初步排除是因为施工原因造成漏水，并与楼上住户交涉，共同检查漏水根源，及时解决了客户家中漏水问题。

点赞函中，孟老先生对南鸿售后服务人员的服务给予了充分肯定，认为她办事效率高，高度负责，能够及时与维修部沟通，让问题能够快速传达；维修部的汪师傅也对他非常尊重和体贴，不仅技术精湛，专业素质过关，还为解决问题尽心尽力，服务周到。

当我们在说服务时，我们在讲什么？一套新房的装修从毛坯到成品要经历量房、设计、施工、细节处理、保洁等十几道流程，用时长短不一，数个月、数十个月的时间是对整个团队专业和服务的考验。

房子装修结束后服务并没有停止，而是需要售后工作人员不断维护和跟进，在南鸿提出了装修体检和装修延保售后专项服务以后，南鸿的售后覆盖范围扩大，服务时间延长，打造更加专业、透明、高效、个性化的服务，全面体验升级，让客户能够更放心的选择南鸿，更安心居住，安享美好生活。

每一封感谢信的背后，是一个个家的幸福故事；每一句赞扬的话语背后，是每一位业主对南鸿装饰的肯定和信赖。

质量线是品牌的生命线，服务关是品牌的第一关。优质的服务是企业增值的一种方式，它不仅能使产品增值，也能使口碑增值。要打响知名度，美誉度和口碑才是品牌长盛不衰的秘密武器。

多年来，南鸿不断优化和制定服务标准，对服务全流程上的节点人员展开定期培训，不断提升员工服务能力和服务水平，以满足客户多样化的需求。我们始终相信，细节成就完美，服务铸造口碑。

竭诚为客户服务，重视客户满意度，是南鸿的生存之本，这是南鸿装饰能够屹立家装市场20余年不倒的重要原因，我们也将一如既往的对自己高标准，严要求，不松懈，为每一位选择南鸿的客户全力以赴！